El Instituto e-Learning del Seguro otorga cada año el SELLO DE ASEGURADORA ADAPTADA a las compañías aseguradoras que cumplen con la normativa que se exige en materia de formación, donde se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros.   Tras haber superado satisfactoriamente los controles anuales realizados sobre el grado de cumplimiento de los aspectos más relevantes de la formación que se viene impartiendo, nos complace anunciar que Active Seguros ha renovado el SELLO DE ASEGURADORA ADAPTADA 2025.    La Compañía seguirá avanzando durante este año 2025 en la incorporación de medidas que den continuidad al trabajo ya realizado, y mantiene su compromiso con el impulso de las actividades formativas como medio para dotar a nuestros mediadores de las habilidades necesarias para el correcto desempeño de sus funciones.  

En nuestro afán por mejorar la atención a nuestros asegurados y mediadores, en Active Seguros hemos actualizado nuestros procesos para optimizar la gestión de pólizas y ofrecer un servicio más eficiente. Estas mejoras, centradas en el uso de SMS, agilizan la comunicación, reducen los tiempos de gestión y refuerzan la sostenibilidad al sustituir el uso de papel por soluciones digitales.   Con el objetivo de simplificar y agilizar cada paso del proceso, a continuación, detallamos los avances que hemos implementado para facilitar la experiencia de nuestros asegurados y mediadores.    Mejoras en la emisión digital de pólizas SMS Hemos actualizado nuestro proceso de emisión digital para adaptarnos mejor a las necesidades de nuestros asegurados y optimizar la gestión para los Mediadores:  Plazo ampliado para la aceptación de contratación de pólizas: Nuestros asegurados tienen 72 horas para aceptar la póliza, lo que representa una mejora significativa respecto al plazo anterior de 48 horas.  Recordatorios automáticos durante el proceso de contratación: Hemos incluido un sistema que envía automáticamente un SMS o un email si, transcurridas 48 horas, la póliza está pendiente de aceptación, lo que ayuda a reducir cancelaciones de contrataciones por falta de tiempo.  Nueva página de aceptación: Hemos rediseñado completamente la interfaz de contratación digital para reorganizar los elementos, haciendo el proceso más claro, intuitivo y eficiente.    Gestión digital de bajas y recibos devueltos  Sabemos lo importante que es estar informado, por lo que ahora se gestionan las bajas y los recibos de manera mucho más ágil y sencilla: Notificaciones de bajas por SMS: Comunicamos todas las pólizas dadas de baja por impago de recibos mediante SMS. Esta solución sustituye, en muchos casos, el correo postal y nos permite ahorrar tiempo y recursos. Avisos ante recibos devueltos: Enviamos notificaciones por SMS para informar al asegurado sobre sus recibos pendientes de pago. Estas incluyen un enlace directo a nuestro TPV Virtual, para que puedan realizar el pago de forma inmediata y sin complicaciones.  Mantenemos informados a nuestros mediadores a través de reportes regulares con el estado de los recibos, para que puedan estar al tanto de los recibos que se gestionan de forma online, permitiéndoles llevar un seguimiento mucho más eficaz y organizado, optimizando así el proceso de gestión y facilitando la toma de decisiones.   Ventajas Compromiso con la sostenibilidad: Todas estas medidas innovadoras desarrolladas por Active Seguros este año refuerzan nuestra meta de ser una aseguradora más sostenible. Al sustituir los envíos postales por comunicaciones digitales, reducimos significativamente el uso de papel y plástico, minimizando nuestro impacto medioambiental.  Transparencia en nuestra gestión:  Mantenemos informados a nuestros clientes y colaboradores en todo momento sobre el estado de sus pólizas y recibos, enviando notificaciones puntuales y reportes regulares que facilitan el seguimiento de cada proceso. De esta manera, garantizamos que siempre tengan acceso claro y directo a la información que necesitan.  Reducción de los plazos de gestión: Hemos optimizado cada etapa del proceso, desde la emisión de pólizas hasta la resolución de gestiones pendientes, para que los trámites de nuestros asegurados se completen de forma rápida y eficiente. Esto les permite dedicar menos tiempo a la gestión y más tiempo a lo que realmente importa.   Estas mejoras, junto con la constitución del nuevo departamento de Operaciones de Active Seguros, refuerzan nuestro compromiso con la excelencia operativa y la eficiencia en la atención al cliente y gestión de nuestras pólizas. Si necesitas ampliar alguna información sobre estas mejoras, contacta con Active Seguros a través del email: [email protected].  

Active Seguros anuncia el nombramiento de José Rafael Camello, hasta ahora Inspector Comercial de Valencia, como nuevo Delegado Comercial de Valencia y Castellón. Gracias a su experiencia comercial y compromiso con los valores de nuestra compañía, José Rafael asume esta responsabilidad con el reto de seguir consolidando y fortaleciendo nuestra presencia en esta zona, y continuar brindando la mejor atención a mediadores y colaboradores. Junto a Nacho Urbez, Delegado Comercial de Zona Este (Valencia), liderarán la gestión y el impulso de nuestras redes comerciales en ambas provincias, contribuyendo al crecimiento y desarrollo de Active Seguros en esta importante zona del país.   Desde la dirección de Active Seguros, quieren felicitar a José Rafael por este nuevo reto profesional y desearle éxito en esta nueva etapa dentro de nuestra compañía.

Active Seguros se complace en comunicar el nombramiento de Fernando Igualada Cano como nuevo Director Comercial de la compañía, cargo que asume oficialmente desde el 1 de enero de 2025. Su amplia experiencia en el sector y su sólida trayectoria en el ámbito comercial, proporcionan a Fernando la experiencia necesaria para asumir la dirección comercial de ACTIVE.   Fernando Igualada, quien ha sido Delegado Comercial de Zona Este durante años, una zona de gran relevancia comercial para Active Seguros, aporta a su nuevo cargo la experiencia en la gestión comercial de la compañía y un enfoque estratégico orientado a resultados.   Aunque el nombramiento se ha hecho oficial el 1 de enero, Fernando lleva meses preparándose para asumir este nuevo rol que conllevará la asunción de nuevas responsabilidades comerciales y el liderazgo de diversos proyectos que continúen impulsando el crecimiento de la aseguradora.   El equipo directivo de Active Seguros destaca a Fernando en su nuevo cargo, convencidos de que su incorporación marcará el inicio de nuevos avances para la compañía.