Active Seguros cubre los siniestros provocados por Covid-19

ACTIVE SEGUROS AL LADO DE LAS FAMILIAS

La razón de ser de Active Seguros, y que se mantiene desde que comenzamos nuestra actividad hace más de 65 años, es dar protección a las familias en los momentos más difíciles. La crisis sanitaria provocada por el Covid-19 no ha mermado nuestro trabajo ni nuestras ganas de proporcionar seguridad a las personas.

Al calificarse la crisis sanitaria como pandemia, la garantía de cubrir los siniestros producidos por COVID-19 quedaban excluidos, pero en Active Seguros cubrimos desde el primer momento, y a día de hoy, cualquier siniestro producido por esta causa, siempre siguiendo con los protocolos marcados por el Gobierno y el Ministerio de Sanidad.

Durante el estado de alarma, en Active Seguros cubrimos un total de 556 siniestros, de los cuales 50 fallecidos han sido por COVID-19, prestándose el servicio funerario con la normalidad requerida.

 

MEDIDAS DE PROTECCIÓN EN LA EMPRESA

A pesar de que la actividad aseguradora fue considerada como esencial por el Real Decreto 463/2020, 14 de marzo, por el cual se declaró el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, la compañía tomó la decisión desde el primer momento de asegurar la salud de los trabajadores fomentando el teletrabajo en las distintas áreas del negocio.

El 11 de mayo se tomó la decisión de realizar la reincorporación progresiva de la plantilla en sus puestos habituales de trabajo para continuar con el desarrollo de la actividad, se tomaron las medidas de protección oportunas para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del equipo, en especial del departamento comercial. Entre estas medidas se incluyen:

• Provisión a toda la plantilla de los productos de higiene necesarios para seguir las recomendaciones del Ministerio de Sanidad.
• Suministro de equipos de protección individual (EPI), según proceda en cada caso, como mascarillas o guantes.
• Implantación de la distancia de seguridad, garantizada en los puestos de trabajo y zonas comunes de las oficinas.
• Implementación de medidas específicas para minimizar el contacto entre los empleados y la red de mediación.

ACTIVIDAD COMERCIAL Y DIGITALIZACIÓN

Gracias a la apuesta de Active por la digitalización, hemos podido continuar nuestra actividad adaptando los procesos de trabajo. Además, con la incorporación reciente del pago de recibos a través de la página web y de la emisión digital de pólizas, mediante la cual el asegurado recibe toda la documentación de forma virtual, la actividad comercial se ha mantenido estable. Entre sus múltiples beneficios, tanto para el asegurado como para el mediador, están: agilizar el proceso de contratación y pago, evitar el contacto físico y disminuir el riesgo de contagio.

También, se ha procedido a la adaptación de los canales de comunicación vía virtual, online y telefónica, para seguir ofreciendo apoyo a la red de mediación y a todos los asegurados.


PREVENCIÓN Y SEGURIDAD

Si por motivos de seguridad y prevención, en algún momento se aconsejara de nuevo el confinamiento, la compañía actuaría de forma inmediata para volver al trabajo telemático, dependiendo de la gravedad de la situación, ya que la salud de la plantilla, de la red comercial y de los clientes es prioritaria para Active Seguros.

Por último, desde Active Seguros agradecemos a todos los trabajadores y a la red de mediadores que han seguido trabajando a pesar de las difíciles circunstancias, así como a aquellos que han antepuesto la salud comunitaria a su propia situación personal.

También, le recomendamos estar atentos a los canales oficiales de comunicación y le animamos a seguirnos en nuestras redes sociales, donde nos mantenemos activos aportando información novedosa y de gran utilidad.

Conscientes del impacto que la crisis económica puede ocasionar, la compañía cree que la adaptación a este nuevo contexto, es una forma de superarnos y seguir creciendo para continuar ofreciendo un servicio de calidad adaptado a las familias.