La página web de Active Seguros dispone del Acceso Clientes, un área privada donde, como Tomador de la póliza, podrá consultar todos los detalles de sus seguros de decesos y asistencia familiar de Active Seguros.  Una vez haya accedido a la página web, podrá ingresar desde el menú superior.    Cómo registrarse:  Paso 1: Clicará en: ¿Es tu primera vez?  Paso 2: Escribirá sus datos, que deben corresponder con los proporcionados a la compañía, y que aparecen reflejados en la póliza.   Paso 3: Recibirá un email para configurar la contraseña, y podrá acceder con normalidad.     Opciones del menú que tiene disponibles  Por defecto, visualizará la pestaña Mis Pólizas. En ella, podrá consultar todos los detalles de las pólizas contratadas.  Además, podrá:  Visualizar todos los detalles de sus pólizas  Consultar siniestros  Estar al día de las novedades y noticias de la compañía  Responderse preguntas frecuentes    Cómo pagar sus recibos de forma online  En la tercera pestaña, podrá consultar y pagar sus recibos pendientes con tarjeta de crédito o débito.  En el desplegable superior, deberá seleccionar la póliza que desee consultar.   Una vez seleccionada, le aparecerá el listado de todos los recibos y el importe de la prima a pagar.   Seleccionado/s, y aceptadas las condiciones de pago, se hará clic en el botón: Pagar en entorno seguro.   A partir de aquí, se redirigirá a la pasarela de pagos del banco para continuar con el proceso, como en cualquier pago online.    ¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi pago online? El pago podrá realizarse mediante:   Tarjeta de crédito o débito. Visa, Visa Electron 4B, Visa Internacional, MasterCard. Amex, Maestro y Shop Pay, N26, Transferwise, Bnext, Revolut (Sin incremento sobre el precio final).   Al hacer clic en "Pagar en entorno seguro" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta y verifica que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a su tarjeta no contiene errores, deberá contactar con su banco para averiguar el motivo del rechazo o falta de autorización.    Mi tarjeta ha sido rechazada, ¿qué puedo hacer?  Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta, deberá contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:   Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. Si no, la transacción se rechazará.   La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.   Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.  Datos incorrectamente introducidos. Revise que ha rellenado todos los campos necesarios con la información correcta 

Active Seguros ha traslado su oficina en Madrid, anteriormente localizada en Calle Bolivia. Ahora, se encuentra situada en Avenida Concha Espina, número 6, y destaca por su excelente ubicación en el distrito financiero madrileño y zona clave de negocios.   La oficina dispone de unas modernas y funcionales instalaciones, con espacios amplios y luminosos. Asimismo, está divida en una sala principal diáfana, una sala de reuniones completamente equipada, dos despachos y otras salas comunes. ACTIVE apuesta siempre por espacios funcionales a la vez que acogedores, que doten del equipamiento necesario para brindar un servicio superior.    La nueva dirección es: Avda. Concha Espina, 6. 1º Dcha. 28036 Madrid