El Instituto e-Learning del Seguro otorga cada año el SELLO DE ASEGURADORA ADAPTADA a las compañías aseguradoras que cumplen con la normativa que se exige en materia de formación, donde se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros.   Tras haber superado satisfactoriamente los controles anuales realizados sobre el grado de cumplimiento de los aspectos más relevantes de la formación que se viene impartiendo, nos complace anunciar que Active Seguros ha renovado el SELLO DE ASEGURADORA ADAPTADA 2025.    La Compañía seguirá avanzando durante este año 2025 en la incorporación de medidas que den continuidad al trabajo ya realizado, y mantiene su compromiso con el impulso de las actividades formativas como medio para dotar a nuestros mediadores de las habilidades necesarias para el correcto desempeño de sus funciones.  

En nuestro afán por mejorar la atención a nuestros asegurados y mediadores, en Active Seguros hemos actualizado nuestros procesos para optimizar la gestión de pólizas y ofrecer un servicio más eficiente. Estas mejoras, centradas en el uso de SMS, agilizan la comunicación, reducen los tiempos de gestión y refuerzan la sostenibilidad al sustituir el uso de papel por soluciones digitales.   Con el objetivo de simplificar y agilizar cada paso del proceso, a continuación, detallamos los avances que hemos implementado para facilitar la experiencia de nuestros asegurados y mediadores.    Mejoras en la emisión digital de pólizas SMS Hemos actualizado nuestro proceso de emisión digital para adaptarnos mejor a las necesidades de nuestros asegurados y optimizar la gestión para los Mediadores:  Plazo ampliado para la aceptación de contratación de pólizas: Nuestros asegurados tienen 72 horas para aceptar la póliza, lo que representa una mejora significativa respecto al plazo anterior de 48 horas.  Recordatorios automáticos durante el proceso de contratación: Hemos incluido un sistema que envía automáticamente un SMS o un email si, transcurridas 48 horas, la póliza está pendiente de aceptación, lo que ayuda a reducir cancelaciones de contrataciones por falta de tiempo.  Nueva página de aceptación: Hemos rediseñado completamente la interfaz de contratación digital para reorganizar los elementos, haciendo el proceso más claro, intuitivo y eficiente.    Gestión digital de bajas y recibos devueltos  Sabemos lo importante que es estar informado, por lo que ahora se gestionan las bajas y los recibos de manera mucho más ágil y sencilla: Notificaciones de bajas por SMS: Comunicamos todas las pólizas dadas de baja por impago de recibos mediante SMS. Esta solución sustituye, en muchos casos, el correo postal y nos permite ahorrar tiempo y recursos. Avisos ante recibos devueltos: Enviamos notificaciones por SMS para informar al asegurado sobre sus recibos pendientes de pago. Estas incluyen un enlace directo a nuestro TPV Virtual, para que puedan realizar el pago de forma inmediata y sin complicaciones.  Mantenemos informados a nuestros mediadores a través de reportes regulares con el estado de los recibos, para que puedan estar al tanto de los recibos que se gestionan de forma online, permitiéndoles llevar un seguimiento mucho más eficaz y organizado, optimizando así el proceso de gestión y facilitando la toma de decisiones.   Ventajas Compromiso con la sostenibilidad: Todas estas medidas innovadoras desarrolladas por Active Seguros este año refuerzan nuestra meta de ser una aseguradora más sostenible. Al sustituir los envíos postales por comunicaciones digitales, reducimos significativamente el uso de papel y plástico, minimizando nuestro impacto medioambiental.  Transparencia en nuestra gestión:  Mantenemos informados a nuestros clientes y colaboradores en todo momento sobre el estado de sus pólizas y recibos, enviando notificaciones puntuales y reportes regulares que facilitan el seguimiento de cada proceso. De esta manera, garantizamos que siempre tengan acceso claro y directo a la información que necesitan.  Reducción de los plazos de gestión: Hemos optimizado cada etapa del proceso, desde la emisión de pólizas hasta la resolución de gestiones pendientes, para que los trámites de nuestros asegurados se completen de forma rápida y eficiente. Esto les permite dedicar menos tiempo a la gestión y más tiempo a lo que realmente importa.   Estas mejoras, junto con la constitución del nuevo departamento de Operaciones de Active Seguros, refuerzan nuestro compromiso con la excelencia operativa y la eficiencia en la atención al cliente y gestión de nuestras pólizas. Si necesitas ampliar alguna información sobre estas mejoras, contacta con Active Seguros a través del email: [email protected].  

Active Seguros anuncia el nombramiento de José Rafael Camello, hasta ahora Inspector Comercial de Valencia, como nuevo Delegado Comercial de Valencia y Castellón. Gracias a su experiencia comercial y compromiso con los valores de nuestra compañía, José Rafael asume esta responsabilidad con el reto de seguir consolidando y fortaleciendo nuestra presencia en esta zona, y continuar brindando la mejor atención a mediadores y colaboradores. Junto a Nacho Urbez, Delegado Comercial de Zona Este (Valencia), liderarán la gestión y el impulso de nuestras redes comerciales en ambas provincias, contribuyendo al crecimiento y desarrollo de Active Seguros en esta importante zona del país.   Desde la dirección de Active Seguros, quieren felicitar a José Rafael por este nuevo reto profesional y desearle éxito en esta nueva etapa dentro de nuestra compañía.

Active Seguros se complace en comunicar el nombramiento de Fernando Igualada Cano como nuevo Director Comercial de la compañía, cargo que asume oficialmente desde el 1 de enero de 2025. Su amplia experiencia en el sector y su sólida trayectoria en el ámbito comercial, proporcionan a Fernando la experiencia necesaria para asumir la dirección comercial de ACTIVE.   Fernando Igualada, quien ha sido Delegado Comercial de Zona Este durante años, una zona de gran relevancia comercial para Active Seguros, aporta a su nuevo cargo la experiencia en la gestión comercial de la compañía y un enfoque estratégico orientado a resultados.   Aunque el nombramiento se ha hecho oficial el 1 de enero, Fernando lleva meses preparándose para asumir este nuevo rol que conllevará la asunción de nuevas responsabilidades comerciales y el liderazgo de diversos proyectos que continúen impulsando el crecimiento de la aseguradora.   El equipo directivo de Active Seguros destaca a Fernando en su nuevo cargo, convencidos de que su incorporación marcará el inicio de nuevos avances para la compañía.  

Ante la grave situación ocasionada por la DANA en Valencia, hacemos un llamamiento a la solidaridad de todos. Active Seguros ha habilitado un punto de recogida de alimentos y materiales esenciales para ayudar a los pueblos más afectados.   ¿Qué se necesita? Los artículos que más se necesitan actualmente son: Materiales y productos de limpieza: Escobas, rastrillos, cubos, bayetas, productos de limpieza, botas de agua, etc. Alimentos no perecederos: Agua, leche, conservas, comida enlatada, pasta, etc. Artículos de cuidado personal: Productos de higiene doméstica, pañales, papel higiénico, etc. Punto de recogida y horario: - Dirección: sede central de Active Seguros Avda. Cortes Valencianas, 17. Entlo. 8 46015 Valencia - Horario: de 8 a 17 h - Contacto: [email protected] Tel. 96 351 98 85   Gracias a todos por vuestra colaboración. Dpto. de Comunicaciones  

Nos complace compartir la entrevista de MuySegura a Gabriela Vulic Fernández, Directora de Personas y Cultura en Active Seguros. Gabriela es una figura clave en nuestro equipo, destacando por su compromiso con el desarrollo personal y profesional de todos los colaboradores. En la entrevista, profundiza en la importancia de desarrollar la capacidad de reflexionar, especialmente en un entorno laboral cambiante y desafiante. Su enfoque en la autogestión y el autocuidado es fundamental para enfrentar las dificultades del día a día, y su pasión por fomentar un ambiente de bienestar en la empresa es verdaderamente inspiradora. Invitamos a todos a leer la entrevista completa para conocer más sobre su valiosa perspectiva sobre la reflexión y el crecimiento. ¿Dedicas tiempo en tu día a día a la reflexión?   Al final del día, ¿te preguntas si has triunfado sobre el día o el día ha triunfado sobre ti? La reflexión es fundamental cuando las cosas no han salido como esperábamos. ¿Y si hubiésemos hecho las cosas de otra forma? ¿Y si hubiésemos tenido otra actitud o reaccionado en forma diferente? Reflexionar, según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), es: “Pensar atenta y detenidamente sobre algo.” El mundo antes y después de la pandemia Antes de la pandemia en 2020, se decía que estábamos viviendo en entornos VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo). Ahora, pasamos a vivir en un mundo BANI (Frágil, Ansioso, No lineal, Incomprensible), cada vez más rápido, superficial y desafiante. Esto nos impulsa a buscar otros caminos para ser más efectivos y conseguir nuestras metas, independientemente de las situaciones que tengamos que afrontar. La capacidad de adaptarse a las circunstancias y no ser víctima de ellas es una habilidad que se puede desarrollar. Los departamentos de Personas podemos contribuir a mejorar esta capacidad de adaptación, trabajando en potenciar la habilidad de reflexionar, a través de los planes de formación interna. Los sistemas tradicionales de formación están dando paso a nuevas metodologías y contenidos más flexibles y adaptados al tipo de persona y sus necesidades. «Al final del día, ¿te preguntas si has triunfado sobre el día o el día ha triunfado sobre ti?». ¿Para qué queremos reflexionar? Además de reflexionar, ¿qué más debemos aprender?   Si somos capaces de responder a estas preguntas, estaremos abriendo la puerta a nuevas iniciativas y enfoques. La reflexión no viene sola. Ligada a esta, contamos con la capacidad de gestionar nuestras emociones, lo que llamamos autogestión. Y podemos preguntarnos: ¿Por qué he reaccionado así? ¿Qué me impide conseguir mis objetivos? ¿Cómo debería haber respondido a esa pregunta? Por último, para gestionar nuestras emociones, tenemos que autoconocernos. El autoconocimiento nos permite saber lo que realmente nos motiva, nos afecta, nos mueve, independientemente de lo que gira a nuestro alrededor. Si no sabemos lo que nos mueve, ¿cómo pretendemos conocer a los demás? ¿Cómo pretendemos llegar a los demás y saber qué les mueve? «La reflexión no viene sola. Ligada a esta, contamos con la capacidad de gestionar nuestras emociones, lo que llamamos autogestión». Tenemos entonces tres palabras clave: reflexión, autogestión y autoconocimiento. Si nos conocemos a nosotros mismos, podremos autogestionarnos, lo que nos permitirá tomar decisiones más acertadas, sacar partido de las circunstancias, tomar distancia de los hechos y no reaccionar de forma mecánica, en definitiva, poder vivir más conscientemente. Si, además, aprovechamos las circunstancias para reflexionar sobre lo que nos ha ocurrido, cerraremos un círculo de mejora personal y profesional para impulsar nuestro crecimiento interior. Este círculo que lleva a la reflexión, partiendo del autoconocimiento, contribuye a mejorar el bienestar mental y emocional de las personas que lo practican. Si lo convertimos en un hábito diario, podremos transformar el círculo en una espiral ascendente que nos lleve a un nivel superior. El bienestar de las personas en la empresa es, actualmente, un factor crucial a la hora de retener el talento y fortalecer el clima laboral. Si queremos forjar una cultura corporativa saludable y sostenible, es fundamental trabajar sobre estos tres factores para consolidar en las personas estas competencias y habilidades emocionales, vitales para el diario vivir. «El bienestar de las personas en la empresa es, actualmente, un factor crucial a la hora de retener el talento y fortalecer el clima laboral».

España enfrenta momentos difíciles debido a las fuertes lluvias que están afectando a muchas regiones, especialmente a la Comunidad Valenciana. Las inundaciones, cortes de carreteras y daños en infraestructuras están golpeando a Valencia y a otras zonas del país. Nos unimos en apoyo y solidaridad con todos los afectados y todas aquellas personas que han perdido sus vidas. Hoy más que nunca, es momento de estar unidos y brindar apoyo a quienes lo necesitan. Agradecemos profundamente el esfuerzo de los equipos de rescate y emergencias. Sigamos las recomendaciones de las autoridades y cuidémonos unos a otros en estos momentos complicados. Cada gesto de apoyo cuenta.  

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